Kundenservice
09132-836008

Montag - Freitag: 12 - 17 Uhr
zum Festnetztarif

Versand 5,99 €. Ab 60 € frei Haus (innerhalb Deutschlands). Versandinfos »

Infos zu Versand

Wichtige Informationen zu unseren Versandtagen und den Versandkosten

Unsere Versandtage für Futterinsekten und Zubehör sind Montag, Dienstag und Mittwoch

Wenn Sie bis Freitag 14.00 Uhr bestellen, geht Ihre Ware direkt am kommenden Montag* in den Versand.

Wenn Sie bis Montag 9.00 Uhr bestellen, versuchen wir die Bestellung noch am selben Tag*, spätestens am Dienstag* zu versenden.

Wenn Sie bis Dienstag 7.00 Uhr bestellen, versuchen wir die Bestellung noch am selben Tag*, spätestens am Mittwoch* zu versenden.

Wenn Sie bis Mittwoch 7.00 Uhr bestellen, geht Ihre Ware direkt am selbigen Mittwoch* in den Versand.

Bitte beachten Sie: Die Annahmezeiten gelten auch für den Expressversand! Entsprechend der Annahmezeiten wird das Expresspaket verschickt, nur mit dem Unterschied, dass nach Abschicken die Ankunft  am nächsten Werktag ist und nicht nach 1-3 Tagen wie bei einem Normalpostpaket.


*Zahlungseingang bei Vorkasse oder Bonität vorausgesetzt.

Da wir nur frisch abgepackte Futtertiere verschicken, die an dem jeweiligen Versandtag extra für uns abgepackt werden, müssen wir Sie bitten den jeweiligen Versandannahmeschluss zu berücksichtigen!

Bitte beachten Sie, dass wir für Frost- und Lebendnager einen Versandannahmeschluss am Freitag der jeweiligen Woche (bis 12.00 Uhr) haben, bis dann eingegangene und bezahlte Bestellungen werden direkt am darauf folgenden  Dienstag der kommenden Woche verschickt.

Später eingehende Frostbestellungen können dann erst in der übernächsten Woche montags bzw. dienstags verschickt werden.

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal* 5,99 EUR pro Bestellung . Ab einem Bestellwert von 60 EUR liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei*.

*ausgenommen Spezialversandvarianten wie Frost-, Lebendnager-, oder Expressversand.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis...

Ihr Team HW-Terra

 

Lieferzeiten Deutschland:

3 - 5 Tage bei Standardlieferunng

1 Tag bei Expresslieferung

 

Lieferzeiten Europa:

3 - 8 Tage bei Standardlieferung

 

Information zur Berechnung des Lieferermins:

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse einen Tag nach Erteilung des
Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut
bei anderen Zahlungsarten einen Tag nach Vertragsschluss zu laufen.


Die Frist endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf
einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen
Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

 

Übersicht Versandkosten und Versanddauer innerhalb Deutschlands
Bezeichnung Info Preis / pro Paket Paketlaufzeit
DHL Standardversand
inkl. Samstagszustellung

Sendungscode per Email

nur 5,99 €

(ab 60 € versandkostenfrei)

1-3 Werktage (laut Aussage DHL)
Winterverpackung Optional, empfehlen wir aber ab Temperaturen in der Nacht unter 3°C  2,99 EUR abhängig von Versandvariante
Expressversand -  Zustellung am nächsten Werktag vor 12 Uhr nach Versandaufgabe*
Bezeichnung Info Preis / pro Paket Paketlaufzeit

DPD Express vor 12 Uhr

Sendungscode per Email

16,99 €

 1 Werktag (laut Aussage DPD)

* Bitte berücksichtigen Sie unsere Versandannahmezeiten sowie die Versandtage.

Sonstige Versandoptionen
Bezeichnung Info Preis / pro Paket Paketlaufzeit
Lebendnagerversand per Spedition *

 gemäß Tierschutzbestimmungen (inkl. Nahrung und Flüssigkeit)

extrem kurze Laufzeit

35 € (inkl. Einwegversandbox) 1 Werktag (laut Aussage Kurierdienst)
Frostfutterversand per DHL Standardversand*  Direktversand vom Nagerzüchter 15 € (inkl. Styroporbox und Trockeneis)  1-3 Werktage (laut Aussage DHL)
Frostfutterversand per DPD oder TNT Express vor 12 Uhr*  Direktversand vom Nagerzüchter 25 € (inkl. Styroporbox, Trockeneis und Expressoption)  1 Werktag (laut Aussage TNT oder DPD)

* Bitte berücksichtigen Sie unsere Versandannahmezeiten sowie die Versandtage.

Übersicht Versand in das Europäische Ausland
Land Info Preis / pro Paket Paketlaufzeit (laut Aussage DHL)
  Belgien   9,90 €  2-5 Werktage
  Dänemark   9,90 €  2-5 Werktage
  Frankreich   9,90 € 2-5 Werktage
  Niederlande   9,90 €  2-5 Werktage
  Österreich  Sendungscode per Email 7,95 €  1-3 Werktage
  Luxemburg   9,90 €  2-5 Werktage
  Italien   9,90 €  2-7 Werktage

 Sollten Sie Fragen zu den Versandkosten oder zu der geeigneten Versandvariante haben, bitte Email an:
info@hw-terra.de